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邯郸市市场监管局12365热线受理情况分析

发布时间:2019-02-15

  2018邯郸市市场监管局立足?#23616;埃?#26381;务为民,12365热线受理有效业务1952件次其中:业务咨询1882件次、质量申诉51件、打假举报19件。与2017年业务受理数量相比,业务咨询、质量申诉、打假举报均有不同程度的减少,分别为9%、60%、81%。 

  12365热线受理业务较多的产?#38450;?#21035;主要有特种设备(377件次)、家用电器(279件次)、汽车配件(216件次)、农资产品(197件次)、建材产品(193件次),这5类产品的业务受理?#31354;家?#21153;总量的65%。咨询的内容主要为电梯刷卡器的安装、特种设备操作证办理及考试、手机质量检测?#20219;?#39064;。申诉举报的重点是电梯故障及未年检(22件次)、加油机计量不准(14件次),分别占申诉举报受理量的31%、20% 。申诉举报的重点区域为丛台区(12件)、邯山区(10件)。 

  针对申诉举报反映较多的电梯安全和民生计量问题,我局将加大执法检查力度,确保人民群众的人身安全,维护消费者的合法权益。 




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